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Datenschutzinformationen für die Teilnahme am ADLER-Kundenkartenprogramm

Im Rahmen Ihrer Teilnahme am Kundenkartenprogramm der Unternehmen der ADLER-Unternehmensgruppe verarbeitet je nachdem in welchem Land Sie Kunde der ADLER-Unternehmensgruppe sind (Deutschland, Österreich, Luxemburg oder der Schweiz), das zuständige lokale Unternehmen der ADLER-Unternehmensgruppe (nachfolgend „ADLER“ oder „wir“ genannt) auch Informationen über Sie. Nähere Informationen über das für Sie zuständige lokale Unternehmen finden Sie in Ziffer 11 dieser Datenschutzinformationen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen aus der EU Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 („DSGVO“), dem Bundesdatenschutzgesetz („BDSG“) und sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften. Dabei gewährleisten wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten insbesondere auch durch technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, die den aktuellen Sicherheitsstandards entsprechen.

1. Wer ist verantwortlich für die Verarbeitung meiner Daten?

Wir sind datenschutzrechtlich verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Teilnahme an dem Kundenkartenprogramm sowie (ggf.) im Rahmen der Zusendung des ADLER-E-Mail-Newsletters („Newsletter“). Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang zu den in diesen Datenschutzinformationen genannten Zwecken verarbeiten.

2. Welche Daten verarbeitet ADLER von mir?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (nachfolgend „Daten“). Wir verarbeiten im Rahmen des Kundenkartenprogramms und falls Sie sich für die Zusendung des Newsletters entschieden haben solche Daten, die Sie uns mitgeteilt haben sowie teilweise Daten, die wir bei Dritten über Sie erheben.

2.1. Daten, die Sie uns mitgeteilt haben

Das umfasst einerseits Daten, die Sie uns verpflichtend zur Teilnahme am Kundenkartenprogramm mitteilen müssen, da wir ansonsten das Kundenkartenprogramm nicht durchführen können (bspw. Anrede, vollständiger Name, vollständige Anschrift). Zusätzlich können Sie einen Titel, Ihr Geburtsdatum und Ihre Telefonnummer angeben und mitteilen, wie Sie auf ADLER aufmerksam geworden sind. Die letztgenannten Daten sind für die Durchführung des Kundenkartenprogramms nicht zwingend erforderlich, ermöglichen es uns jedoch, Sie noch individueller zu betreuen. Ebenfalls optional ist die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, mit der Sie einwilligen, den Newsletter zu erhalten. Weiterhin teilen Sie uns ggf. weitere personenbezogene Daten über sich mit, wenn Sie mit uns per E-Mail oder über einen anderen Kanal kommunizieren.

 

2.2 Daten, die wir über Sie erheben

Wir erheben Daten über Sie zudem direkt bei Ihnen oder auch bei Dritten. Setzen Sie Ihre Kundenkarte beim Einkauf in einer ADLER-Filiale im In- oder Ausland (z.B. in Deutschland, Österreich, Luxemburg oder der Schweiz) bzw. im ADLER-Onlineshop oder im Zusammenhang mit der ADLER-Mobile-App ein, so erheben wir kaufbezogene Daten und verknüpfen diese ggf. mit Ihren persönlichen Daten, die wir bereits über Sie vorhalten. Hierbei handelt es sich insbesondere um Informationen zu den erworbenen Waren, Preisen und Rabatten sowie der Zeit und dem Ort Ihres Einkaufs, zu den Werbemitteln auf welche Sie ggf. reagiert haben und ggf. um Daten aus der ADLER-Mobile-App.

Soweit Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, nutzen wir weitere Möglichkeiten, um den Newsletter für Sie auf Ihre Interessen individuell abstimmen zu können, und erhalten als Rücklauf oftmals sogenannte Responsedaten (z.B. Öffnungs- und Klickraten von Newslettern, Teilnahmen an Events, Reaktionen auf Kampagnen und Angebote von Onlineshops). Außerdem erheben wir Informationen darüber, welche Artikel und Werbeeinblendungen Sie sich in unserem Onlineshop ansehen und ggf. kaufen, sofern Ihr Computer diese Funktion unterstützt.

Weiterhin kooperieren wir mit der Deutschen Post, die uns ggf. im Rahmen von "Adressabgleichen" und bei Umzügen von Ihnen Ihre neue Adresse zur Verfügung stellt, damit wir Ihre Daten aktuell halten können und Sie ggf. auch im neuen Heim begrüßen können. Zusätzlich arbeiten wir ggf. mit weiteren Dienstleistern zusammen, die uns weitere Informationen zur Verfügung stellen, damit wir unsere Kunden gezielter ansprechen können. Das kann unter Umständen statistische Informationen über mögliche Kaufaktivitäten, die mögliche Einkommenshöhe oder mögliche Haushaltsgröße betreffen.

Wir werden Sie im Rahmen der Verarbeitung Ihrer Daten nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterwerfen, welche Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

2.3 Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO von Ihnen.

3. Zu welchen Zwecken verarbeitet ADLER meine Daten?

Die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, sowie die kaufbezogenen Daten verarbeiten wir hauptsächlich zur Durchführung und Abwicklung des Kundenkartenprogramms, etwa um die Gutschrift und Einlösung Ihrer Punkte zu ermöglichen. Weiterhin übermitteln wir Ihre Daten unter Umständen an andere Unternehmen der ADLER-Gruppe für interne Verwaltungszwecke.

 

Sofern Sie in die Nutzung Ihrer Daten zu Werbungs- und Marktforschungszwecken eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre Daten auch um Ihnen postalisch und –falls Sie hierin gesondert eingewilligt haben –mit dem Newsletter auf Ihre Interessen abgestimmte Mode-, Produkt- und Serviceangebote (bspw. Informationen über Modeneuheiten, Accessoires, besondere Aktionen oder Gewinnspiele) und andere interessante Informationen zu unterbreiten. Darüber hinaus verwenden wir die Daten in diesem Fall im Rahmen der Markt- und Meinungsforschung für ADLER, um unser Angebot zukünftig noch attraktiver für Sie zu gestalten und Ihnen auf Ihre individuellen Interessen zugeschnittene Informationen zuzusenden. Sofern Sie lediglich in den Erhalt des Newsletters und weiterer Informationen per E-Mail eingewilligt haben, jedoch nicht in die Nutzung Ihrer Daten zu Werbe- und Marktforschungszwecken, erhalten Sie von uns ausschließlich den Newsletter und andere allgemeine Informationen per E-Mail.

 

Darüber hinaus sind wir auch gehalten, Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen zu verarbeiten. Dies umfasst etwa auch das Speichern von Daten in Backup-Medien, etwa um gesetzliche Vorgaben zur Datensicherheit und unsere berechtigten Interessen an der Gewährleistung einer stabilen IT-Landschaft umzusetzen.

4. Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet ADLER meine Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn eine Rechtsvorschrift dies erlaubt. Dabei verarbeiten wir Ihre Daten je nach Verarbeitungszweck gegebenenfalls auf einer anderen Rechtsgrundlage.

· Kundenkartenprogramm: Für die Durchführung und Abwicklung des Kundenkartenprogramms verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung des Kundenkartenprogrammvertrages mit Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

· Newsletter: Soweit wir Ihre Daten zur Organisation des Newsletters verwenden, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer erklärten Einwilligungserklärung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligungserklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa indem Sie den in jedem Newsletter befindlichen Abmeldelink klicken oder uns über Ihre angegebene E-Mail-Adresse unter newsletter@adler.de kontaktieren. Sollten Sie uns eine Einwilligung vor dem 25. Mai 2018 erteilt haben, stützen wir die Verarbeitung Ihrer Daten nur dann auf Ihre Einwilligungserklärung, wenn diese den Anforderungen der DSGVO entspricht.

· Individualisierte Werbung und Marktforschungszwecke: Soweit wir Ihre Daten zur Organisation der auf Sie abgestimmten Werbung sowie Marktforschungszwecken für ADLER verwenden, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer erklärten Einwilligungserklärung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligungserklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa indem Sie uns eine Mitteilung unter den unten genannten Kontaktdaten zukommen lassen. Sollten Sie uns eine Einwilligung vor dem 25. Mai 2018 erteilt haben, stützen wir die Verarbeitung Ihrer Daten nur dann auf Ihre Einwilligungserklärung, wenn diese den Anforderungen der DSGVO entspricht.

Soweit wir Ihre Daten zur Organisation der auf Sie abgestimmten Werbung sowie Marktforschungszwecken für ADLER verarbeiten und Sie bereits vor April 2011 Teilnehmer des Kundenkartenprogramms geworden sind, geschieht diese Datenverarbeitung auf der Grundlage der Wahrnehmung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO, da wir davon ausgehen, dass keine den neuen Anforderungen der DSGVO entsprechende Einwilligung vorliegt. Bei diesen berechtigten Interessen handelt es sich um wirtschaftliche Belange unseres Unternehmens, wie etwa die Förderung unserer Absatzzahlen, die Verbesserung und Individualisierung unserer Kundenangebote und das bessere Verständnis des Kaufverhaltens unserer Kunden.

· Interne Verwaltung der ADLER-Gruppe: Wir übermitteln Ihre Daten auch innerhalb der ADLER-Gruppe für interne Verwaltungszwecke. Diese Datenübermittlung basiert auf unseren berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

· Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Soweit wir Daten zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen verarbeiten, basiert diese Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.

· Rechtsansprüche: Soweit wir Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeiten, basiert diese Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

5. Wie lange bewahrt ADLER meine Daten auf?

Wir werden Ihre Daten im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Anforderungen nur so lange aufbewahren, wie dies für die jeweiligen dargestellten Zwecke nötig ist. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten zum Kundenkartenprogramm (einschließlich kaufbezogener Daten nach Abschnitt 2.2) löschen werden, sobald Sie uns zur Löschung Ihrer Daten und damit Kündigung des Kundenkartenprogrammvertrages aufgefordert haben, frühestens jedoch nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen möglicher Ansprüche im Zusammenhang mit dem Kundenkartenprogramm sowie dem Ende der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.  Die darin vorgegebenen handels- und steuerrechtlichen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zu zehn Jahre über das Ende der Vertragsbeziehung oder des vorvertraglichen Rechtsverhältnisses hinaus. Ferner können spezielle gesetzliche Vorschriften auch eine längere Aufbewahrungsdauer erfordern wie z.B. die Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften von bis zu 30 Jahren. Soweit Sie sich auch für die Zusendung des Newsletters entschieden haben, werden wir Ihre Daten auch dann löschen, sofern Sie Ihrer Einwilligungserklärung in den Newsletter widersprechen.

6. Wie schützt ADLER meine Daten?

Die Sicherheit Ihrer Daten ist für uns von großer Bedeutung. Deshalb speichern und verarbeiten wir Ihre Daten im Einklang mit den Anforderungen an die Sicherheit einer solchen Verarbeitung aus Art. 32 DSGVO. Hierzu haben wir umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen entwickelt, die international anerkannten Standards entsprechen und die wir laufend überprüfen.

7. Mit wem teilt ADLER meine Daten?

Eine Weitergabe Ihrer bei uns gespeicherten Daten erfolgt nur bei einer gesetzlichen Verpflichtung im Einklang mit den anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorgaben (bspw. an Behörden). Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Jedoch unterstützen uns bei der Durchführung des Kundenkartenprogramms und der Organisation von Werbe- und Meinungsforschungsmaßnahmen von ADLER (bspw. des Newsletters) Unternehmen, die mit uns verbunden sind sowie verschiedene Dienstleister, welche gegebenenfalls Ihre Daten in unserem Auftrag ausschließlich für ADLER verarbeiten werden. Soweit Sie nicht Kunde von ADLER in Deutschland sind, übermittelt das für Ihre Daten verantwortliche Unternehmen der ADLER-Gruppe Ihre Daten an die Adler Modemärkte AG, welche das Treuekartenprogramm betreut und diese Daten im Auftrag des für Sie verantwortlichen Unternehmens verarbeitet. Auch teilen wir Ihre Daten mit anderen Unternehmen der ADLER-Gruppe für interne Verwaltungszwecke.

8. Übermittelt ADLER meine Daten in Drittländer?

Wir übermitteln Ihre Daten unter Umständen auch an die Adler Mode AG Schweiz. Die EU Kommission hat in einem Angemessenheitsbeschluss festgestellt, dass die Schweiz ein angemessenes Datenschutzniveau hat. Entsprechend haben wir keine zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen für die Datenübermittlung in die Schweiz getroffen. Wir übermitteln Ihre Daten ansonsten in keine Länder außerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Als von der Verarbeitung Ihrer Daten betroffene Personen können Sie nach der DSGVO sowie nach anderen einschlägigen Datenschutzbestimmungen bestimmte Rechte gegenüber uns geltend machen. Hierzu können Sie uns über die in Abschnitt 11 dieser Datenschutzinformationen dargestellten Wege kontaktieren. Der folgende Abschnitt enthält Erläuterungen über Ihre Betroffenenrechte nach der DSGVO.

 

9.1 Betroffenenrechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen uns gegenüber insbesondere die folgenden Rechte als betroffene Person zu:

· Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können von uns jederzeit Informationen über Ihre Daten, die wir über Sie halten, verlangen. Diese Auskunft betrifft unter anderem die von uns verarbeiteten Datenkategorien, für welche Zwecke wir diese verarbeiten und gegebenenfalls die Empfänger, an die wir Ihre Daten übermittelt haben. Sie können von uns eine kostenlose Kopie Ihrer Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind, erhalten. Sollten Sie Interesse an weiteren Kopien haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die weiteren Kopien gegebenenfalls in Rechnung zu stellen.

 

· Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können von uns die Berichtigung Ihrer Daten fordern. Wir werden angemessene Maßnahmen unternehmen, um Ihre Daten, die wir über Sie halten und laufend verarbeiten, richtig, vollständig, aktuell und einschlägig zu halten, basierend auf den aktuellsten uns zur Verfügung stehenden Informationen.

 

· Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können von uns die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern hierfür die rechtlichen Voraussetzungen vorliegen. Dies kann gemäß Art. 17 DSGVO etwa dann der Fall sein, wenn

- die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht länger erforderlich sind;

- Sie Ihre Einwilligung, die Grundlage der Datenverarbeitung ist, widerrufen und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt;

- Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen, oder Sie gegen die Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen;

- die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden;

sofern die Verarbeitung nicht notwendig ist,

- um die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, die von uns die Verarbeitung Ihrer Daten erfordert, sicherzustellen, insbesondere im Hinblick auf gesetzliche Aufbewahrungsfristen;

- um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

 

· Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, falls

- Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten und zwar für den Zeitraum, den wir benötigen, um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen;

- die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung Ihrer Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung verlangen;

- wir Ihre Daten nicht länger benötigen, Sie diese aber benötigen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen;

- Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe Ihre überwiegen.

 

· Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Auf Ihren Antrag hin werden wir Ihnen Ihre Daten in portabler Form zur Verfügung stellen, so dass Sie diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen können.

 

· Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen jederzeit widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, sofern die Datenverarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen stattfindet. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht länger verarbeiten. Letzteres gilt nicht, sofern wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen überwiegen oder wir Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

 

9.2 Fristen zur Erfüllung von Betroffenenrechten

Wir bemühen uns grundsätzlich, allen Anfragen unverzüglich nachzukommen. Diese für die Erfüllung Ihrer Rechte notwendige Zeitspanne kann sich jedoch im Einzelfall aus Gründen gegebenenfalls verlängern, die sich auf das spezifische Betroffenenrecht oder die Komplexität Ihrer Anfrage beziehen.

9.3 Auskunftsbeschränkung bei der Erfüllung von Betroffenenrechten 

In bestimmten Situationen können wir Ihnen aufgrund gesetzlicher Vorgaben möglicherweise keine Auskunft über sämtliche Ihrer Daten erteilen. Falls wir Ihren Auskunftsantrag in einem solchen Fall ablehnen müssen, werden wir Sie zugleich über die Gründe der Ablehnung informieren.

9.4 Beschwerde bei Aufsichtsbehörden

Wir nehmen Ihre Bedenken und Rechte sehr ernst. Sollten Sie aber der Ansicht sein, dass wir Ihren Beschwerden oder Bedenken nicht hinreichend nachgekommen sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

10. Wie kann ich die relevanten Gesetzestexte abrufen?

Den Text der DSGVO können Sie auf folgender Homepage abrufen:

http://eur-lex.europa.eu/.

Andere relevante Gesetzestexte finden Sie unter:

http://www.gesetze-im-internet.de (Deutschland);

https://www.ris.bka.gv.at/Bund/ (Österreich)

http://legilux.public.lu/ (Luxemburg)

https://www.ch.ch/de/gesetze (Schweiz)

11. Wie kann ich ADLER oder den Datenschutzbeauftragten von ADLER kontaktieren?

Sie können uns mit datenschutzrechtlichen Anfragen, der Geltendmachung Ihrer Rechte oder dem Widerruf der erteilten Einwilligungserklärung unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Deutschland: Adler Modemärkte AG
Industriestraße Ost 1-7, D-63808 Haibach
kundenservice@adler.de

Österreich: Adler Modemärkte Gesellschaft m.b.H.
Traunuferstraße 101, A-4052 Ansfelden
kundenservice@adlermode.at

Luxemburg: ADLER MODE S.A.
Rue du Brill, L-3898 Foetz
kundenservice@adler.lu

Schweiz: Adler Mode AG Schweiz
CH-9535 Wilen, Weidstrasse/Glärnischstrasse
kundenservice@adlermode.ch

Zudem können Sie bei datenschutzrechtlichen Fragen auch unsere(n) Datenschutzbeauftragte(n) kontaktieren unter:

Datenschutzbeauftragter der Adler Modemärkte AG

Industriestraße Ost 1-7

63808 Haibach

Deutschland

E-Mail: datenschutz@adler.de

Tel.: +49 (0) 6021/633-1191